2017年 10月 28日
予約時間 |
一般的な歯科医院では、一時間に4人程度の患者さんの予約を取る場合が多いと思います。ベルトコンベアー式や並列診療ともいいますが、歯科医師が少し治療をしてあとの処置はスタッフに任せ、また隣りの患者さんを順番に治療をしていく方法です。この方法は治療の質はやや落ちますが多くの患者さんの問題を解決することができます。また1人の患者さんが当日無断キャンセルや遅刻したとしても、他にも患者さんが予約されているので問題にはなりにくいです。日本の保険制度の中では効率の良い方法かもしれません。
当医院は治療の質と患者さんとの信頼関係を最も大事にしております。
当医院は1人の患者さんに60~90分の予約時間をとっています。そして同時に他の方の治療をすることはありません。あなたの歯に全力を注ぐスタイルです。
当日無断キャンセルされる患者さんがいますと、他にも早く治療が必要な方が後日になってしまっているので迷惑がかかります。日本の医療にはキャンセル料というものを導入している医院は少しはありますが一般的ではありません。つまり言いにくい事ですが無断キャンセルされますと医院としては大きな赤字になります。
また遅刻をするというとことはその分だけ治療にかける時間が減るため治療の質が落ちてしまいます。ご自身の歯を守るためにも予約時間の少し前には来院をお願いします。
スタッフ全員で一人一人の患者さんの状況を把握し準備をしておりますのでよろしくお願いします。
急な体調不良などの場合はいたしかたないかとは思いますが、何度も繰り返される場合は診療をおことわりする場合もあります。
by uka-micro
| 2017-10-28 22:19
| 院長コラム